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Le consegne di camillatelier in Italia non vengono accompagnate da fattura, ne’ a privato ne’ a impresa. Se lo si desidera è possibile ricevere comunque una fattura indicandolo durante il check out. Per le Gift Card, trattandosi di un buono, la fattura potrà essere spedita una volta utilizzato il buono stesso previo accordo scrivendo a camilla@camillatelier.com
RESI
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E' possibile, quindi, per chi non fosse soddisfatto dell’acquisto, rendere il prodotto acquistato ed essere rimborsato entro 14 giorni lavorativi dall'ufficializzazione del reclamo. Dal diritto di reso sono esclusi tutti i prodotti personalizzati.
L’oggetto reso non deve essere stato usato/indossato, deve risultare integro e nella confezione originale che è considerata parte integrante del prodotto stesso. Per richiedere l’autorizzazione al reso è sufficiente mandare una mail a: camilla@camillatelier.com
Non accettiamo resi da paesi Extra CEE. Una volta completata la procedura, camillatelier invia una conferma via email contenente le istruzioni da seguire per rispedire la merce.
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In questi casi il cliente verrà contattato dal customer care e deve provvedere a sue spese a riprendere il reso non autorizzato. Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di camillatelier, si prega voler contattare tempestivamente (entro 24 ore) il nostro customer service scrivendo a camilla@camillatelier.com al momento della ricezione del pacchetto.
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CONDIZIONE DEI RESI
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CAMBI
Non vengono invece accettati cambi o annullamenti, tuttavia, contattataci in caso di problemi relativi al tuo ordine, faremo il possibile per soddisfare le tue richieste!